背景介绍:
张先生作为某进出口公司的销售经理,近期与英国曼彻斯特的婴儿用品经销商达成合作协议。由于英国客户对产品质量的高度认可,
且对交货时效有严格要求,张先生急需寻找可靠的国际物流合作伙伴。
服务对接:
通过线上渠道,张先生了解到森奥国际物流在空运领域的专业优势。公司指派专属客户经理全程对接,深入了解客户需求:
货物类型:高品质婴儿用品
运输路线:中国工厂至英国曼彻斯特
核心诉求:时效优先,安全保障
解决方案:
客户经理经过专业评估,提供两套定制化方案:
方案一(空运直达):
运输路线:广州仓库→空运→曼彻斯特
服务内容:门到门运输、专业包装、全程报关清关服务
优势:时效快(3-5工作日)、安全性高
适用性:适合紧急订单
方案二(海运组合):
运输路线:广州港→海运→英国
服务特点:成本优化、大宗运输
优势:经济性强
不足:运输周期较长(25-35天)
决策过程:
经综合比较,张先生最终选择第一套空运方案。决策依据:
完全满足客户对时效的严格要求
专业包装方案确保婴儿用品运输安全
门到门服务简化客户操作流程
方案执行:
森奥物流团队立即启动应急预案:
✓ 实时舱位监控
✓ 最优航班匹配
✓ 全程节点跟踪
服务成果:
货物如期抵达英国曼彻斯特,客户对森奥物流的专业服务和运输时效给予高度评价,为后续长期合作奠定基础。
案例启示:
本案例充分体现齐申空运在跨境母婴用品运输领域的专业能力,特别是在紧急订单处理方面的快速响应机制和精细化服务流程。